rückgaberecht

Wir von lolaandgrace möchten, dass du Freude an deiner Bestellung hast. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden mit deinem Einkauf im lolaandgrace Online-Shop bist, kannst du die Artikel binnen zwei Wochen ab dem Bestelldatum retournieren. Geschenkkarten und Gutscheine unterliegen den jeweiligen rechtlichen Bestimmungen. Leider können wir nach Ablauf der Zweiwochenfrist keine Rücksendungen entgegennehmen.

Bitte beachte, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung – vergleichbar mit einer Anprobe im Ladengeschäft – genutzt werden dürfen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird lolaandgrace den bezahlten Preis der Waren zurückerstatten, vorausgesetzt, dass diese ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt von dem Land, in das sie geliefert wurden, unter Beifügung der Rücksendeformulars und der originalen lolaandgrace-Verpackung zurückgesandt werden. 

Hierfür benutze bitte den Adressaufkleber auf dem mitgelieferten Formular und bring das Paket, zusammen mit dem original ausgefüllten Rücksendeformular, zur nächsten Postannahmestelle. 
(in Deutschland zum nächsten Hermes-PaketShop) 

Nach Erhalt der retournierten Ware(n) und des original Rücksendeformulars werden wir dir den vollen Wert deines Auftrages (Transportkosten und Bearbeitungsgebühren werden nicht berücksichtigt) rückerstatten. Wenn du der Empfänger eines Geschenkes bist, erhält der Käufer automatisch die Rückerstattung. Bitte gib uns deine Bankverbindung an, solltest du mit Rechnung/PayPal bezahlt haben. 

Falls das zu retournierende Paket: 
- das Maximalformat von Länge + Breite + Höhe im Total mehr als 90 cm überschreitet 
- mehr als 2 kg wiegt 
- die Länge, Breite oder die Höhe länger als 60 cm ist 
frankiere es bitte (die Kosten werden dir wieder rückerstattet) und sende dieses per normaler Post (kein Kurier) und unversichert an uns zurück. 

Es ist leider nicht möglich, deine Rücksendung zu ersetzen oder auszutauschen. Bitte tätige eine neue Onlinebestellung. 

Bitte beachte, dass alle Produkte, welche im Online Shop gekauft wurden, nicht bei lokalen lolaandgrace Geschäften zurückgegeben werden können. 

Bei Fragen sende eine E-Mail an customercare@lolaandgrace.com